Sprzedawca:
- Anna Klímková, Kozlovice 979, 73947, Czechy
- e-mail: madebyann@seznam.cz, tel./kom.: +420776725274
- sklep internetowy: www.madebyann.eu
Charakterystyka sprzedawanych towarów i ich cena:
- wszystkie oferowane towary są wykonane ręcznie lub przy użyciu narzędzi przeznaczonych do rękodzieła
- są to ubrania i dodatki modowe wykonane metodą dziergania, szydełkowania lub formowania z masy FIMO
- każdy produkt jest tworzony indywidualnie po złożeniu zamówienia, dlatego należy zaakceptować, że:
* a. mogą wystąpić drobne odchylenia odcieni kolorów od publikowanych na zdjęciach ze względu na aktualnie dostępne materiały wejściowe (wełna, włóczka itp.)
* b. ta niewielka odchyłka koloru nie jest uznawana za wadę i nie podlega reklamacji
- podana cena towaru jest ceną ostateczną w stanie, w jakim towar jest oferowany w sklepie internetowym (bez dodatkowych opłat i z uwzględnieniem podatku VAT)
- w przypadku zamówienia wzoru a-typowego lub ponadstandardowego, wykraczającego poza oferowany stan produktu, najpierw wyceniany jest żądany wzór, a cena uzgadniana jest z kupującym
Sposób transportu:
- Dostawa możliwa jest do wszystkich krajów członkowskich Unii Europejskiej
- Sposób transportu ustalany jest indywidualnie po złożeniu zamówienia, w zależności od wybranego miejsca dostawy
- Wybrany sposób dostawy jest następnie uzgadniany z zamawiającym za pośrednictwem adresu e-mail podanego przez zamawiającego
- Cena transportu i opakowania jest ustalana i podawana podczas składania zamówienia
- Wszelkie wyższe koszty transportu niż podane podczas składania zamówienia pokrywa sprzedawca
- Możliwy jest również odbiór osobisty. W takim przypadku koszty przesyłki i opakowania nie są pokrywane
Sposób płatności:
- Zapłata za towar możliwa jest wyłącznie przelewem na konto sprzedawcy, nr konta: 6791982/5500.
Ochrona danych osobowych:
- Sprzedawca nie udostępnia danych osobowych zamawiającego innym osobom
- Dane osobowe wykorzystywane są wyłącznie w celu realizacji zamówienia
- Na podane dane osobowe nie będą wysyłane żadne dalsze komunikaty reklamowe, chyba że zamawiający wyraźnie o to poprosi
Warunki zawarcia umowy:
- po otrzymaniu zamówienia ze sklepu internetowego, Klient zostanie poinformowany w ciągu 2 dni roboczych na podany adres e-mail, określając możliwy termin dostawy i transportu, ponieważ wszystkie towary są wykonywane ręcznie i na wymiar
- termin dostawy i sposób transportu są następnie uzgadniane przez Klienta, który jest proszony o zaksięgowanie wpłaty na koncie Sprzedawcy
- umowę między Sprzedawcą a Kupującym uważa się za zawartą z chwilą wpływu należności na wskazane konto
- od tego momentu Sprzedawca zobowiązuje się do wyprodukowania i wysłania zamówionego towaru do Kupującego zgodnie z ustalonymi wspólnie warunkami
- Kupujący zobowiązuje się do odbioru zamówionego towaru
Odstąpienie od umowy:
- Klient może odstąpić od umowy i zwrócić towar w ciągu 14 dni od otrzymania towaru bez podania przyczyny
- formularz odstąpienia od umowy jest dostarczany wraz z towarem
- w takim przypadku zwrotowi podlegają wyłącznie towary nieuszkodzone
- w przypadku odstąpienia od umowy i zwrotu towaru nieuszkodzonego, Sprzedawca zwróci klientowi kwotę odpowiadającą cenie towaru na konto, z którego został on odebrany (koszty przesyłki nie podlegają zwrotowi)
- Zwrot kwoty za zwracany towar następuje dopiero po otrzymaniu i sprawdzeniu zwracanego towaru
- Koszty przesyłki za zwracany towar pokrywa kupujący, odsyłając towar
Reklamacje:
- Na dostarczone produkty udzielana jest 24-miesięczna gwarancja
- Gwarancja obowiązuje pod warunkiem, że towar jest używany zgodnie z przeznaczeniem i należycie konserwowany
- Towar jest towarem konsumpcyjnym, dlatego nie można reklamować zużycia wynikającego z normalnego użytkowania
- Wszelkie reklamacje rozstrzygane są indywidualnie
Pozasądowe rozstrzyganie sporów:
- Strony zobowiązują się do rozstrzygania wszelkich sporów przede wszystkim polubownie i za obopólną zgodą