Prodávající:
- Anna Klímková, Kozlovice 979, 73947, Česká Republika
- email: madebyann@seznam.cz, tel./mob.: +420776725274
- eshop: www.madebyann.eu
Charakteristika prodávaného zboží a jeho cena:
- veškeré nabízené zboží je vyráběno ručně, nebo s pomůckami určenými pro ruční práce
- jedná se o oděvní a módní doplňky tvořené pletením, háčkováním, nebo tvářením FIMO hmoty
- každý výrobek je vytvářen individuálně až po objednávce, je tedy nutno akceptovat, že:
* a. může dojít k drobným odchylkám barevných odstínů vůči publikovaným fotografiím z důvodu aktuálně dostupných vstupních materiálu (vlny, příze, apod.)
* b. tato drobná barevná odchylka se nepovažuje za vadu a není reklamovatelná
- uvedená cena za zboží je stanovená jako koncová pro stav v jakém je zboží nabízeno v eshopu (žádné další poplatky a dph již nejsou účtovány)
- v případě požadavku a-typového nebo nadstandardního provedení přesahujícího nabízený stav výrobku je nejprve požadované provedení oceněno a společně s kupujícím odsouhlasena cena
Způsob dopravy:
- místo dodání je možné do všech členských států Evropské unie
- způsob dopravy je řešen individuálně až po objednávce a to na základě požadovaného místa dodání
- vybraný způsob dodání je pak vzájemně odsouhlasen s objednávajícím přes jím zadaný e-mail
- cena za dopravu a balné je stanovena a uvedena již při objednávce zboží
- eventuálně vyšší náklady na dopravu, než-li jsou uvedené při objednávce, hradí prodávající
- možný je rovněž osobní odběr. V takovém případě se poštovné a balné nehradí.
Způsob platby:
- platba za zboží je možná jen převodem na účet prodávajícího, účet č.: 6791982/5500
Ochrana osobních údajů:
- prodávající neposkytne předané osobní údaje objednavatele nikomu dalšímu
- osobní údaje slouží pouze k účelu vyhotovení a dodaní objednávky
- na zadané osobné údaje nebudou zasílany žádné další reklamní sdělení, pokud to nebude objednavatel výslovně požadovat
Podmínky uzavření smlouvy:
- po přijetí objednávky z eshopu je do 2 pracovních dnů objednavatel kontatován na jím zadaný email s upřesněním možného termínu dodání a dopravy, jelikož veškeré zboží je vyráběno ručně a na míru
- termín dodání a způsob dopravy je pak odsouhlasen objednatelem, který je následně vyzván k připsání platby na účet prodávajícího
- smlouva mezi prodávajícím a kupujícím se považuje za závazně uzavřenou v okamžik přijetí částky na uvedený účet
- od tohoto okamžiku se prodávající zavazuje objednané zboží vyrobit a odeslat kupujícímu dle vzájemeně odsouhlasených podmínek
- kupující se zavazuje objednané zboží převzít
Odstoupení od smlouvy:
- objednávající může do 14 dnů od převzetí zboží od smlouvy bez udání důvodu odstoupit a zboží vrátit
- formulář pro odstoupení od smlouvy je dodáván společně se zbožím
- vráceno může být v takovém případě pouze zboží, které je nepoškozeno
- pokud dojde k takovémuto odstoupeni od smlouvy a navráceni nepoškozeného zboží, vrátí prodávající zpátky objednateli částku za cenu zboží zpět na účet ze kterého byla přijata (částka za poštovné se nevrací)
- částka za vrácené zboží je navrácena až po přijetí a kontrole navráceného zboží
- poštovné za navrácené zboží jde na vrub kupujícího vracejícího zboží
Reklamace:
- na dodané výrobky je poskytnuta záruka 24 měsíců
- zaruka je platná, pokud je zboží používano v souladu s jeho určením a je o něj řádně pečováno
- jedná se o spotřební zboží, proto opotřebení souvísející s jeho běžným používáním nelze reklamovat
- případné reklamace jsou řešeny individuálně
Řešení mimosoudních sporů
- obě strany se zavazují primárně řešit eventuální spory mimosoudní cestou a vzájemnou dohodou